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Entrega Garantida

Trabalhamos com transportadoras que sabem cuidar do seu produto, supervisionamos todo o processo de manuseio e embalagem, para que seu produto chegue em perfeitas condições na sua casa.

Oferecemos ainda o código de rastreio para você poder acompanhar o andamento da sua entrega, seguro de que o produto será recebido em perfeito estado e dentro do prazo estabelecido.

Trocas e Devoluções

O consumidor tem o direito de se arrepender da compra em até 7 dias. Enviamos o código para reenvio gratuito do produto, para podermos proceder ao reembolso ou crédito para futuras compras.

Lembre-se de verificar as especificações técnicas antes da compra (voltagem, dimensão e cores), conferir o conteúdo da embalagem no ato da entrega e recusar a entrega de embalagens com o lacre rompido.

Copalux no Reclame Aqui

A Copalux é muito zelosa de sua reputação e está registrada na plataforma “Reclame Aqui” desde 2020. Ironicamente, ainda não conseguimos um lugar no ranking devido ao baixo número de reclamações recebidas. Todas as reclamações são respondidas de forma individualizada pela nossa equipe, e procuramos resolver todas as demandas dentro do limite do razoável.

Selos de Segurança

avaliações Verificadas Google Site Seguro Google Procon

Além do Reclame Aqui, trabalhamos com Selos de Segurança para oferecer ainda mais credibilidade ao nosso cliente. Contamos com os Selos Google Site Seguro, Google Avaliações Verificadas e o selo Procon de Santa Catarina.

As melhores marcas para garantir a sua tranquilidade

Na seção de hidráulicos, a Copalux conta com a segurança de trabalhar com marcas de tradição, como BlukitDeca e Docol. Sifões, conectores e tubos tem que ser confiáveis ao ponto de você nunca precisar lembrar da existência deles. Já os produtos de design, além de harmonizar e conferir personalidade aos ambientes, precisam ser eficientes e cumprir o objetivo prático dentro do projeto. Os itens em aço inox, que aparecem em cubas, tanques e acessórios são a especialidade das marcas DeBacco e Mekal.

Empresas como Franke e a tradicional Tramontina oferecem diversas soluções em acessórios de cozinha. De cooktops e trituradores de alimentos a cubas e lixeiras. Na hora de assegurar a melhor experiência no banho, as marcas parceiras da Copalux são HydraLorenzetti e Zagonel, que além dos chuveiros Premium, também trabalham com torneiras elétricas. Nossos aquecedores são produzidos pela Komeco e pela Lorenzetti e quando o assunto é iluminação, a Copalux conta com a seriedade e eficiência das marcas Plaslumi e Taschibra. A Elleve é especializada em Ralo Linear, com uma variedade de formatos que se adequam ao seu projeto, garantindo a finalização perfeita da sua obra.

Segurança e Credibilidade

A Copalux atende rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados, e não divulga ou informa a quaisquer terceiros seus dados, sob nenhuma hipótese. Sua compra, seus dados e a entrega sem demora dos produtos estão seguros com a Copalux.

Nossa equipe está à disposição para atender às suas solicitações por e-mail, telefone e WhatsApp, de segunda a sexta-feira, em horário comercial e também através das redes sociais Instagram e Facebook.

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